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最近，优步的日子不太好过——不久前，公司创始人特拉维斯·卡兰尼克以“悼念刚去世的母亲”为由，正式辞去CEO职务，更早以前，公司多位高管已经相继辞职，以至于有人调侃说：优步目前已经实现了“无人驾驶”。
事实上，过去一年，公司发生了一系列事件，优步正面临前所未有的危机：
首先是去年11月，美国加州警方起诉一名优步司机对17岁少女实施性侵，网友很快就翻出2014年发生在印度的同类案件，也是优步司机强奸女乘客。消费者针对优步的管理和安全问题展开激烈讨论，很多人开始“粉转黑”。
今年2月，一位名叫苏珊·福勒的女工程师发表长篇博文，揭露公司内部性骚扰猖獗、性别歧视严重等问题。
根据苏珊的描述，从她第一天上班开始，就不断遭到团队中一名印度籍上司的性骚扰。她向公司人事部门举报后却被告知，由于那名男上司“工作表现非常突出”，管理层不愿意对他进行惩处。管理层甚至“安慰”苏珊说，这名上司是初次犯错，希望她能原谅。
反复沟通无效后，苏珊只有两个选择：要么更换工作团队，要么因为举报上司而在业绩考核时得到差评。愤怒的苏珊开始在私下调查这件事，发现公司多名女员工都被这名上司性骚扰过，也曾向公司举报，如果这名上司却没有受到过任何处罚。
苏珊的这篇博文发表后，被广泛转载，超过20万人参与到“卸载优步”的运动中。在律师的建议下，公司不得不解雇了20多名员工，其中不乏高管。
但事件还在发酵。3月初，网上曝出卡兰尼克和一名优步司机吵架的视频，卡兰尼克爆了粗口。接着，美国科技媒体也站出来爆料，称卡兰尼克在2014年到韩国首尔参加活动时，曾到一家色情歌厅娱乐，并接受女性陪酒人员的服务。
丑闻一件接着一件，终于引发了人事地震。一些卷入丑闻的高管被迫离开，另一些则为前途考虑而主动辞职，其中就包括卡兰尼克的心腹至交、高级副总裁埃米尔·迈克尔。现在，卡兰尼克也走了，优步成了一个没有首席执行官，没有首席技术官，也没有首席运营官和首席营销官的公司。
从万人仰慕的“神坛”跌落尘埃，很多“吃瓜群众”都为卡兰尼克感到惋惜。但如果了解他的性格，就不会对他惹出这些麻烦感到奇怪了。
在美国科技企业界，性格另类的创始人实在不少，但能被称作“硅谷最著名混蛋”的，只有卡兰尼克。这个小学六年级学会编程、大学四年级辍学创业的技术男，在事业获得成功后不止一次地表示，自己最推崇的就是“狼性”。
1998年，他联手几位好友创办了一个搜索网站，提供电影、音乐下载服务，后来还把最新影片的盗版公然放上去，很快就吸引了了大量用户。2000年，这个网站被好莱坞29家公司起诉侵犯版权。经过协商，双方庭外和解，网站在支付了100万美元后宣告破产。
2001年，卡兰尼克召集第一次创业的原班人马，又创办了一家科技公司，为企业提供文件传输服务。除了赚钱，卡兰尼克还怀着私心：他想“复仇”，让当年那些令自己破产的好莱坞公司都来购买服务，也让他们“破点财”。到2007年，一家技术公司用1900万美元买下他的公司时，当年起诉他的29家好莱坞公司中已经有23家成为他的客户。
第三次创业就是优步。2009年，卡兰尼克因为在巴黎游玩时打不到车，决定开发手机打车软件。凭着“狼性”，他让优步“野蛮崛起”，成了全球最受关注的互联网出行公司。但在成为行业巨头之后，卡兰尼克的“狼性”饱受诟病。
硅谷科技企业的主流文化是自由、人性化，优步的工作却是出了名的累。公司多名工程师对媒体透露，节假日加班对他们来说是家常便饭，每周工作100多个小时也常有，因为卡兰尼克提倡“玩命干”。
卡兰尼克信奉的哲学还有“踩着别人往上爬”和“有原则冲突”。这直接导致内部的激烈竞争和勾心斗角。苏珊在博文中披露：“公司每一名经理都在和同级伙伴厮杀，并试图削弱自己直属领导的力量，以便自己能取而代之。”
内斗的结果是，不少项目半途而废，工作团队频繁重组，工程师们惶惶不可终日，担心手头工作随时可能被停掉或合并。这才会出现为了保住业绩突出的高管，即使女员工遭受性骚扰都可以置之不理的情况。
卡兰尼克不止一次表态：“一些人形容我是个混蛋。我承认自己不完美，也承认优步不完美。和每个人一样，我和优步都做过一些错事。但我们愿意努力从错误中学习和成长。”所谓的学习和成长，他显然没有真正做到。事实上，他的“狼性”企业文化的后果最终也落到了自己头上。据内部人士透露，卡兰尼克辞职的背后是一场“宫斗剧”。
在此前一系列丑闻发酵的同时，优步的董事、卡兰尼克昔日的盟友和投资人轮番向卡兰尼克施压，最终将一封由5家大股东签署的联名信交给了他，里面要求他尽快辞职。
经过几小时的争吵和思考，卡兰尼克最终还是屈服了，决定以相对体面的方式辞去CEO，只保留董事身份。
卡兰尼克离开了。他在“回炉修炼”之后是否还会东山再起，就像当年的乔布斯一样？优步真的能够抛开它的“狼性”文化吗？一家优秀的公司如何在激励员工实现个人价值最大化的同时塑造和谐友善的工作环境？或许没有标准答案，但事实总是胜于雄辩。
文案 / 尹洁
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作者:环视听
